Déclaration de Confidentialité

Les Renseignements que Nous Recevons

Lorsque vous interagissez avec nos programmes de formation en fleuristerie cadeaux, différents types d'éléments nous parviennent selon les circonstances.

Finalités d'Exploitation de Ces Éléments

Chaque élément recueilli répond à un objectif opérationnel précis. Nous n'accumulons rien "au cas où" — uniquement ce qui contribue directement à la qualité de nos services éducatifs.

L'analyse de votre parcours dans nos modules nous révèle les sections qui fonctionnent bien et celles nécessitant amélioration. Cette réflexion pédagogique continue s'appuie sur les données d'engagement — mais toujours de manière agrégée pour le développement curriculaire.

Nous utilisons également vos coordonnées pour des communications administratives essentielles : confirmations d'inscription, modifications de calendrier, rappels d'échéances. Parfois, nous partageons des opportunités de perfectionnement complémentaires — vous contrôlez totalement ces communications optionnelles.

Circulation de Vos Renseignements

Dans certaines situations précises, vos informations quittent notre organisation. Chaque transfert répond à une nécessité fonctionnelle ou légale clairement identifiable.

• Prestataires Techniques : Notre infrastructure numérique repose sur des services spécialisés — hébergement cloud, systèmes de messagerie, plateformes pédagogiques. Ces partenaires accèdent aux renseignements nécessaires à leurs missions contractuelles, sous engagements stricts de confidentialité et limitation d'usage.
• Processeurs de Paiement : Les transactions financières transitent par des établissements bancaires et processeurs certifiés. Seuls les éléments indispensables à la validation du paiement leur sont transmis.
• Autorités Réglementaires : En tant qu'organisme de formation enregistré, nous devons parfois produire des éléments de preuve documentant notre activité — notamment pour la certification qualité Qualiopi et les contrôles fiscaux. Ces communications restent strictement limitées aux obligations légales.
• Partenaires Pédagogiques : Certains modules spécialisés impliquent des intervenants externes (maîtres-fleuristes, experts sectoriels). Nous leur communiquons uniquement les coordonnées nécessaires à leur intervention dans votre formation.

Nous ne commercialisons jamais vos renseignements personnels à des fins publicitaires. Cette pratique contredit fondamentalement notre éthique professionnelle.

Mesures de Protection Appliquées

La préservation de vos renseignements mobilise plusieurs couches défensives techniques et organisationnelles.

Sur le plan technique : chiffrement des communications (protocoles TLS), sécurisation des bases de données, contrôles d'accès stricts limitant la consultation aux seuls collaborateurs légitimement concernés par votre dossier. Nos serveurs bénéficient de protections contre les intrusions et font l'objet de sauvegardes régulières.

Côté organisationnel : nos équipes reçoivent une formation continue sur les bonnes pratiques de confidentialité. Les procédures internes imposent le principe de minimisation — chacun accède uniquement aux éléments nécessaires à sa fonction.

Malgré ces dispositifs, aucun système informatique n'offre une invulnérabilité absolue. Les risques résiduels existent — accès non autorisés, défaillances matérielles, erreurs humaines. Nous nous engageons à réagir rapidement en cas d'incident, avec notification appropriée selon la gravité.

Vos Prérogatives Concernant Ces Informations

La législation européenne vous confère plusieurs droits substantiels que nous respectons intégralement.

Pour exercer ces prérogatives, adressez-nous une demande écrite à support@loreventiqo.com ou par courrier postal à notre siège. Nous disposons d'un délai d'un mois pour traiter votre requête — parfois deux mois supplémentaires si la complexité le justifie, avec explication de ce délai.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous conservez le droit de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données.

Durée de Conservation

Nous ne conservons vos renseignements que pendant la période nécessaire aux finalités ayant justifié leur collecte.

Pendant la relation pédagogique active, l'intégralité de votre dossier reste accessible pour assurer la continuité de votre formation. Après obtention de votre certification, nous archivons les éléments essentiels pendant trois ans — cette durée correspond aux obligations réglementaires pesant sur les organismes de formation.

Les documents comptables et fiscaux suivent des règles de conservation légales spécifiques : six ans minimum pour les factures et pièces justificatives. Au-delà de ces périodes réglementaires, nous procédons à l'effacement définitif.

Si vous nous avez autorisés à conserver votre contact pour d'éventuelles formations futures, nous gardons ces coordonnées trois ans maximum à compter de votre dernier engagement actif. Passé ce délai sans interaction, suppression automatique.

Base Juridique de Nos Traitements

Le règlement européen impose que chaque traitement de données personnelles repose sur un fondement légal explicite.

L'essentiel de nos activités trouve sa base dans l'exécution contractuelle : quand vous vous inscrivez à une formation, nous devons nécessairement traiter vos coordonnées et gérer votre parcours pédagogique pour délivrer ce service. Sans ce traitement, l'engagement contractuel devient matériellement impossible.

Certaines opérations répondent à des obligations légales pesant sur nous en tant qu'organisme de formation : déclarations fiscales, reporting qualité, archivage réglementaire. Ces traitements s'imposent indépendamment de votre volonté ou de la nôtre.

Enfin, quelques usages secondaires reposent sur notre intérêt légitime à améliorer nos services pédagogiques — analyse statistique de l'efficacité des modules, identification des améliorations curriculaires nécessaires. Dans ces cas, nous veillons systématiquement à ce que votre vie privée ne soit pas disproportionnément affectée.

Particularités pour les Mineurs

Nos formations s'adressent principalement à un public adulte engagé dans une démarche professionnelle. Nous n'acceptons l'inscription de personnes mineures qu'avec autorisation parentale explicite préalable.

Lorsqu'un mineur participe à nos programmes, nous appliquons des précautions renforcées : communication systématique avec le représentant légal pour toute décision importante, limitation stricte des données collectées, vigilance accrue sur les interactions avec les autres participants.

Évolutions de Cette Déclaration

Nos pratiques évoluent avec nos services et le cadre réglementaire. Cette déclaration fait l'objet de mises à jour périodiques pour refléter ces changements.

La date de dernière actualisation figure en haut de ce document. En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informons par courrier électronique ou notification visible sur notre plateforme. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications vaut acceptation des nouvelles dispositions.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos engagements en matière de confidentialité.